1. Troubleshooting – Caixa off-line. 

1. Foi criado para versão 6 (caixa fácil) com a finalidade de auxiliar o cliente em casos de emergência (falta de internet, queda de energia, e demais imprevistos). O caixa fácil depende de conexão a uma máquina local, onde o sistema cria as tabelas temporárias na pasta C:\SETAARQUIVOS. Basicamente ele funciona como uma contingência do caixa, quando os caixas voltam a ficar online, automaticamente o sistema carrega essas vendas, bem como outras informações para a base do banco de dados do SETA.
2. Passo: Como verificar se consigo utilizar o caixa off-line?
   1. Primeiramente verificar se a máquina como servidor local possui a   pasta C:\SetaArquivos.
       
   2. No sistema SETA, no cadastro de empresa, RETAGUARDA – CADASTROS – EMPRESAS, na empresa selecionada verificar o campo MÁQUINA SETA 

Verificar se todas as máquinas estão compartilhadas na rede local com o endereço do servidor off-line, (geralmente o enderenço do servidor é o nome_da_maquina\setaarquivos) se o endereço estiver correto, o Caixa off-line funcionará corretamente.

Importante: Todas as máquinas devem estar com o mesmo diretório, caso alguma máquina esteja com o endereço errado, quando o sistema ficar Online pode ocasionar problemas ao subir os dados para a base de dados do SETA.

1. Passo: Quando o SetaERP estiver trabalhando no Modo Off-line, quais opções estarão disponíveis?
   1. Cadastro de clientes;
      1. Nesse ponto é possível realizar um cadastro básico do cliente caso possua o CPF, e após a volta do sistema Online esse cadastrado é feito na base do sistema SETA.
   2. Produto;
      1. Apenas os produtos cadastrados no sistema, com o seu preço de venda do cadastro, hoje no caixa off-line não é carregado as tabelas de promoções, pelo fato da dificuldade de controlar essas promoções off-line. 
   3. Pagamento;
      1. Os pagamentos em cartões só funcionam no modo operante POS no TEF, eles não funcionam na modalidade off-line.
   4. Finalização.
      1. O sistema gera uma NFCE em contingência, logo após a volta do sistema Online, as notas são transmitidas para serem autorizadas na SEFAZ.
      2. Também é possível realizar o fechamento de caixa no modo Off-line.

1. Passo: Quais condições de pagamento poderão ser utilizadas?
   1. Dinheiro;
   2. Cartão POS.

Importante: somente o Módulo Caixa poderá ser acessado quando estiver operando no Modo Off-line. Os Módulos Pré Venda, Pacote, Crediário e Retaguarda não serão possíveis de serem acessados bem como as suas funcionalidades.

        2. Passo, após localizar a pasta C:\SETAARQUIVOS no SETA, clica com botão direito na pasta e em compartilhar, e clica em todos, depois em compartilhar. Assim a pasta do computador principal fica visível para todos os computadores da rede interna da loja .

         3. Após isso, precisamos configurar no banco de dados do SETA para o CAIXAOFFLINE estar disponível nas lojas :

            Após abrir o banco de dados, clicamos na linha "tabela" e digitamos "config2", e nos campos selecionamos o campo "utilizacaixaoffline" e apertamos F8 no teclado, assim abrindo as lojas que estão disponíveis para utilizar o caixa off-line

           Todas as lojas que forem utilizar o caixa off-line, devem estar com "T", as que não forem usar deixa com "F", assim ativa o caixa off-line na loja.

           Quando possível, fazer o teste de conexão, pedindo para o cliente tirar o cabo de internet do computador e abrir o SETA, se abrir direto no CAIXA OFFLINE a configuração foi correta.