Para abrir ou acompanhar um ticket pela área do cliente basta acessar o site da seta setadigital.com.br e clicar sobre o botão verde " Área do cliente "

Após isso clicar na opção Abrir Ticket no canto inferior da pagina.

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Após isso ira abrir o portal onde você poderá criar um novo ticket ou acompanhar os ticket abertos.